1. Повернення товару
Повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України та з урахуванням особливостей конкретного товару.
Для оформлення повернення покупцю необхідно звернутися до нас за контактними даними, зазначеними на Сайті, та повідомити:

• ім’я та контактний номер телефону;
• інформацію про придбаний електроскутер;
• дату придбання;
• причину звернення;
• іншу інформацію, необхідну для розгляду запиту.

Після отримання звернення ми повідомимо подальший порядок дій щодо повернення товару.

2. Умови повернення
Товар, який повертається, повинен відповідати встановленим законодавством вимогам щодо повернення.
Електроскутер має бути переданий разом із комплектуючими, документами та іншими предметами, які були передані покупцю разом із товаром.
Якщо товар був пошкоджений, має сліди неправильної експлуатації, механічні пошкодження або інші дефекти, що виникли з вини покупця, можливість його повернення визначається відповідно до законодавства та результатів перевірки товару.

3. Обмін товару
У випадках, передбачених законодавством, покупець може звернутися щодо обміну придбаного товару.
Перед здійсненням обміну електроскутер може бути оглянутий для встановлення його стану та характеру виявленої проблеми.
Якщо причиною звернення є технічна несправність або недолік товару, ми проводимо перевірку для визначення причини виникнення несправності та подальшого способу вирішення ситуації.

4. Товар неналежної якості
Якщо після придбання електроскутера було виявлено недолік, необхідно якнайшвидше повідомити про це CHEBIKE.
Залежно від характеру недоліку та обставин його виникнення можуть застосовуватися способи захисту прав покупця, передбачені чинним законодавством України.
Недоліки, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, механічних пошкоджень, самостійного ремонту, втручання в конструкцію або порушення правил користування товаром, не вважаються недоліками, що виникли з вини продавця.

5. Перевірка товару
У разі виникнення спірної ситуації щодо причин несправності товар може бути переданий на діагностику або експертизу.
Якщо буде встановлено, що несправність виникла з вини продавця або виробничого дефекту, питання щодо подальшого ремонту, обміну або повернення вирішується відповідно до вимог законодавства.

6. Повернення коштів
У випадку погодженого повернення товару кошти повертаються покупцю у спосіб та строки, передбачені чинним законодавством України та погоджені сторонами.
Строк фактичного зарахування коштів може залежати від способу оплати та роботи відповідної банківської установи або платіжної системи.

7. Як оформити повернення або обмін
Для початку процедури повернення або обміну зв'яжіться з нами:
Телефон: +380950314780
Email: [електронна пошта]
Місто: Чернівці
У повідомленні бажано вказати номер замовлення або інші дані, за якими ми зможемо ідентифікувати покупку.
Після отримання звернення менеджер CHEBIKE надасть необхідну інформацію щодо подальших дій.

8. Важлива інформація
Усі питання щодо повернення та обміну розглядаються індивідуально відповідно до обставин конкретної покупки та вимог чинного законодавства України.
Ця сторінка не обмежує права споживача, встановлені законодавством України.